Cabot Energía Activa

Queremos ser la empresa de instalaciones en la que confíes tus proyectos.

Condiciones generales de contratación

Información previa al proceso contractual

La presente página web WWW.CABOTENERGIAACTIVA.COM es propiedad de CABOT ENERGIA ACTIVA SL con CIF B57704983 y dirección fiscal en GREMI CIRUJIANS I BARBERS 38 07009, PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS), actuando comercialmente bajo la marca CABOT ENERGIA ACTIVA.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre CABOT ENERGIA ACTIVA SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación , la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, La normativa vigente y aplicable en materia de Protección de Datos de Carácter Personal , la Ley 7/1996, de 15 de en ero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

CABOT ENERGIA ACTIVA SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin a viso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, CABOT ENERGIA ACTIVA SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es Servicios y Mantenimientos de Estufas.

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de CABOT ENERGIA ACTIVA SL y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo que establece l a normativa vigente y aplicable en materia de Protección de Datos de Carácter Personal , CABOT ENERGIA ACTIVA SL in forma a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, CABOT ENERGIA ACTIVA SL informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, r ectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter perso nal mediante un escrito a la dirección GREMI CIRUJIANS I BARBERS 38 07009, PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS) o a través del correo electrónico BTRIAS@CEACTIVA.COM .

Le informamos que trataremos sus datos conforme a la existencia de su consentimiento y a la relación contractual que mantenemos con usted.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendr á acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confi rmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con CABOT ENERGIA A CTIVA SL en el teléfono de atención al cliente 971918606 o mediante el correo electrónico BTRIAS@CEACTIVA.COM .

Todos los contenidos de la web están en español.

El cliente, al recibir el producto en la dirección d e entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.

Oferta y vigencia

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vig ente CABOT ENERGIA ACTIVA SL ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, CABOT ENERGIA ACTIVA SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página we b, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Características esenciales de los productos

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, est a es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

Garantías

Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. CABOT ENERGIA ACTIVA SL dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de CABOT ENERGIA ACTIVA SL, al servicio de posventa, por correo electrónico a BTRIAS@CEACTIVA.COM o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 971918606 o mediante el correo electrónico BTRIAS@CEACTIVA.COM

Precios

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).

Gastos de entrega y transporte

CABOT ENERGIA ACTIVA SL sólo realiza envíos en nacionales e internacionales.

Los gastos de envió se aplicaran en función de la zona de envió, tamaño, peso, medidas del producto así como importe del pedido. El cliente podrá visualizar los costes antes de realizar la compra.

El plazo de entrega del producto variará dependiendo de si el producto está en stock. Si se dispone del prod ucto en stock, éste tardará en llegar entre 15 – 25 días después de procesar la compra . Sino, el plazo de entrega estimado de los productos es de como máximo 1 mes en función del producto.

Formas de pago y ejecución del pedido

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el p roceso de compra deberá indicar su elección:

  • Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
    Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer) . Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

    Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de CABOT ENERGIA ACTIVA SL.

    Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

    Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

    Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del prov eedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

    Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resol ución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a CABOT ENERGIA ACTIVA SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

  • Tranferencia Bancaria:
    Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e – mail con los datos bancarios de CABOT ENERGIA ACTIVA SL.

    Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

    Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por fax , o por e – mail BTRIAS@CEACTIVA.COM . Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

    Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones d e cambio y bancarias corren por su cuenta.

    En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisione s bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, CABOT ENERGIA ACTIVA SL podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

    Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

    La disponibilidad de los productos ofrecidos por CABOT ENERGIA ACTIVA SL puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que CABOT ENERGIA ACTIVA SL actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, CABOT ENERGIA ACTIVA SL en el momento que tenga conocimiento de esta s ituación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. CABOT ENERGIA ACTIVA SL podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por CABOT ENERGIA ACTIVA SL dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que CABOT ENERGIA ACTI VA SL no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.

Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones

El comprador dispondrá de un p lazo mínimo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través co municación telefónica a 971918606, dirigiéndose al correo electrónico BTRIAS@CEACTIVA.COM , remitiendo su escrito a nuestra dirección postal GREMI CIRUJIANS I BARBERS 38 07009, PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS), o bien a través del formulario de desistimiento.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especif icaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

La devolución

El cliente deberá devolver o entregar directamente el product o a CABOT ENERGIA ACTIVA SL, a la dirección GREMI CIRUJIANS I BARBERS 38 07009, PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS), sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.

El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.

En todo caso, los productos a devolver deb erán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.

Reembolso del pago

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

CABOT ENERGIA ACTIVA SL podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según que condición se cumpla primero.

En caso de retraso injustificado por parte de CABOT ENERGIA ACTIVA SL, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.

Devolución del producto defectuoso

En el caso de que el producto no se encuentr e en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a CABOT ENERGIA ACTIVA SL del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las prese ntes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

La CABOT ENERGIA ACTIVA SL se compromete a asumir el coste de la devoluci ón y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de CABOT ENERGIA ACTIVA SL está situado en GREMI CIRUJIANS I BARBERS 38 07009, PALM A DE MALLORCA (ILLES BALEARS) o a través del correo electrónico BTRIAS@CEACTIVA.COM .

Jurisdicción

Asimismo, CABOT ENERGIA ACTIVA SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán somete r sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. CABOT ENERGIA ACTIVA SL tiene su domicilio en ILLES BALEARS, España.